BFSG (Germania)

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

Il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) è la legge tedesca che recepisce l'European Accessibility Act (EAA). Definisce i requisiti di accessibilità per una serie di prodotti e servizi digitali offerti alle persone. La legge mira ad abbattere le barriere digitali e a garantire che i servizi essenziali siano accessibili anche alle persone con disabilità. Dal 28 giugno 2025, le organizzazioni attive in Germania devono assicurarsi che i propri prodotti e servizi soddisfino i requisiti di accessibilità definiti dalla norma.

Cos'è il BFSG?

Il BFSG stabilisce i requisiti di accessibilità per prodotti e servizi utilizzati nella vita quotidiana. Allinea il quadro normativo tedesco all'European Accessibility Act, garantendo regole uniformi all'interno dell'UE. La legge copre i servizi digitali e alcuni prodotti fisici, soprattutto quando includono interfacce digitali con cui le persone interagiscono direttamente.

Quali prodotti e servizi riguarda?

Il BFSG si applica a una categoria definita di prodotti e servizi rivolti ai consumatori.

Servizi digitali

• E-commerce

• Servizi bancari e finanziari

• Servizi di telecomunicazione

• Trasporto di persone e relativi siti web, app mobili, sistemi di biglietteria online e self-service

• Piattaforme di streaming e contenuti audiovisivi

• E-book e software correlati

Prodotti e interfacce

• Hardware consumer generico e sistemi operativi (PC, laptop, smartphone, tablet)

• Terminali self-service (sportelli bancomat, biglietterie automatiche)

• E-reader

• Dispositivi per la fruizione di contenuti audiovisivi (smart TV, decoder, streaming stick)

• Dispositivi per la comunicazione elettronica (telefoni, smartphone)

• Terminali di pagamento

I requisiti di accessibilità si applicano alle interfacce con cui le persone interagiscono direttamente.

Quando entra in vigore il BFSG?

Data di decorrenza: 28 giugno 2025

Da questa data, tutti i prodotti e i servizi interessati che vengono immessi sul mercato o offerti ai consumatori devono soddisfare i requisiti di accessibilità. Per alcuni prodotti già esistenti possono applicarsi periodi transitori limitati

Quadro normativo e standard di riferimento

Il BFSG definisce gli obblighi di legge. Gli standard tecnici stabiliscono come attuarli.

I requisiti di accessibilità si basano su:

• Lo standard europeo EN 301 549

• I principi fondamentali delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

In pratica: le WCAG 2.2 definiscono i requisiti di accessibilità per i contenuti web. L'EN 301 549 estende questi requisiti ad altre tecnologie. Il BFSG ne garantisce l'applicazione in Germania.

A chi si applica il BFSG?

Il BFSG si applica alle organizzazioni che offrono prodotti o servizi alle persone in Germania. Questo include: rivenditori online, banche e istituti finanziari, fornitori di telecomunicazioni, operatori del settore trasporti, gestori di piattaforme digitali. Anche le organizzazioni con sede al di fuori della Germania possono essere soggette alla norma, se offrono servizi rientranti nell'ambito di applicazione a persone residenti in Germania.

Esistono eccezioni?

Il BFSG prevede esenzioni per le microimprese. Si considera microimpresa un'organizzazione con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro. Le microimprese che erogano servizi digitali rientranti nell'ambito dell'European Accessibility Act sono esonerate. Tutte le altre organizzazioni devono rispettare i requisiti di accessibilità.

Accessibilità negli appalti pubblici

I requisiti di accessibilità previsti dall'EN 301 549 si applicano anche agli appalti pubblici in Germania. Le pubbliche amministrazioni devono assicurarsi che i prodotti e i servizi digitali che acquistano rispettino i requisiti. Questo significa che i fornitori devono dimostrare la conformità all'accessibilità già nelle procedure di gara.

Cosa succede in caso di non conformità?

Le autorità tedesche sono responsabili dell'applicazione del BFSG. Le misure possibili includono: l'esame delle segnalazioni, la richiesta di rimozione delle barriere, la vigilanza amministrativa sui servizi. Le persone e le organizzazioni possono segnalare problemi di accessibilità alle autorità competenti.

Quali sanzioni possono essere applicate?

In base alla natura della violazione, possono essere adottate misure amministrative e applicate sanzioni pecuniarie. Le autorità possono: ordinare la rimozione delle barriere, applicare sanzioni, limitare la disponibilità di prodotti o servizi non conformi. L'entità delle sanzioni dipende dalla gravità della violazione e dalle misure adottate.

Cosa significa conformità al BFSG nella pratica

Rispettare il BFSG significa rendere i servizi digitali e le interfacce utilizzabili dalle persone con disabilità. Questo include: siti web e app mobili accessibili, interfacce compatibili con le tecnologie assistive, processi transazionali accessibili, navigazione chiara e fruibile. L'accessibilità deve essere garantita lungo l'intera esperienza utente: dalla navigazione all'interazione, fino alle transazioni.

Come Accessiway ti supporta nella conformità al BFSG

Accessiway supporta le organizzazioni nella preparazione al BFSG attraverso:

• Audit di accessibilità secondo EN 301 549 e WCAG 2.2

• Monitoraggio automatizzato dell'accessibilità

• Remediation guidance per i team di sviluppo

• Formazione sull'accessibilità

• Supporto continuativo alla conformità

• Redazione della dichiarazione di accessibilità

Scopri come supportiamo l'accessibilità nella nostra pagina delle soluzioni. Questi servizi aiutano le organizzazioni ad allinearsi all'European Accessibility Act e a mantenere l'accessibilità nel tempo.