Digital FMCG Summit 2026

Digital FMCG Summit 2026

3–4 mars 2026 | The Hurlingham Club, Londres

Digital FMCG est la principale conférence européenne dédiée aux leaders de l'eCommerce, du marketing et de la transformation numérique dans le secteur des biens de grande consommation. Organisé au Hurlingham Club de Londres, ce sommet de deux jours a réuni des professionnels seniors de certaines des marques les plus importantes au monde, dont L'Oréal, Henkel, PepsiCo, Unilever, Diageo, Mondelez, Heineken, Coca-Cola et bien d'autres, aux côtés de fournisseurs de solutions et d'experts du secteur.

L'agenda a couvert toute l'étendue du commerce numérique moderne, du contenu généré par l'IA et du retail media à la stratégie DTC, en passant par l'excellence du rayon numérique, le commerce agentique et la transformation organisationnelle. Avec un accent marqué sur l'échange entre pairs à travers des panels, des études de cas et des tables rondes interactives, Digital FMCG est le point de repère où les leaders numériques du secteur viennent se confronter, remettre en question leurs certitudes et façonner ce qui vient ensuite.

Accessiway au Digital FMCG

Accessiway était présent avec un stand dédié, où les visiteurs ont pu participer à notre compétition accessible et bénéficier d’audits d’accessibilité individuels; un moyen concret pour les marques FMCG d’obtenir une évaluation immédiate et tangible du positionnement de leur patrimoine numérique par rapport aux standards actuels et aux exigences de l’EAA.

Notre intervention : « Parcourir, abandonner, recommencer : comment l’inaccessibilité brise le parcours client »

Présentée par Melanie Defries, responsable presse, et Matteo De Letteriis, responsable commercial, Accessiway Italie

La session a remis en question une hypothèse confortable que de nombreuses marques FMCG apportent avec elles : qu'avoir une déclaration d'accessibilité, un widget overlay et un audit déjà réalisé signifie que le travail est fait. Les données disent le contraire.

En s'appuyant sur l'étude WebAIM Million, qui a relevé une moyenne de 71 erreurs d'accessibilité par page d'accueil dans l'e-commerce, le pire résultat des 29 secteurs analysés, et sur une analyse ArcTouch montrant que six applications de shopping sur dix obtiennent un score « Médiocre » ou « Insuffisant » en matière d'accessibilité, l'intervention a cartographié précisément où le parcours client se brise en pratique. Pas seulement sur les pages d'accueil, mais dans les applications mobiles, les PDF, les microsites, les supports de campagne et les fiches produit des distributeurs.

Les parcours inaccessibles ont un coût réel pour les marques : données first-party dégradées, budgets média gaspillés, valeur vie client plafonnée. Et avec l'EAA désormais en vigueur, les entreprises s'exposent également à des sanctions financières significatives.
L'opportunité est tout aussi considérable : l'étude d'Accessiway menée auprès de 6 599 consommateurs dans cinq pays d’Europe a révélé que 68 % avaient abandonné un site à cause d'une barrière numérique, désignant un marché adressable de 2,6 billions de dollars de personnes en situation de handicap encore largement sous-desservi. La session a également mis en lumière le bénéfice SEO de la remédiation de l'accessibilité, avec une hausse de 23 % du trafic organique et 27 % de mots-clés positionnés en plus selon les données Semrush.

L'intervention s'est conclue par un cadre pratique en cinq étapes pour renforcer la stratégie d'accessibilité : auditer l'ensemble du patrimoine numérique, tester avec de véritables personnes en situation de handicap, investir dans la formation des équipes, faire de l'accessibilité un KPI mesurable et l'intégrer au processus de développement dès le départ. Le message central : l'accessibilité est une infrastructure numérique, et elle doit être entretenue avec la même rigueur que tout autre système critique pour l'entreprise.