Transport
Voyager sans obstacles.
L'accessibilité à chaque étape du voyage.
En Europe, plus de 87 millions de personnes vivent avec un handicap (Commission européenne), et les recherches de l'initiative Accessibility in Public Transport (APPT) montrent que plus d'1 voyageur en situation de handicap sur 3 se heurte à des obstacles pour réserver un transport en ligne.
Nous aidons les opérateurs de transport à lever les obstacles numériques sur leurs sites et applications, pour que chaque voyageur puisse organiser son déplacement de façon autonome.
Nous avons aidé plus de 2 000 dirigeants de marques à aborder sereinement les enjeux de l’accessibilité numérique.
La navigation, c'est bien plus qu'une carte
Réserver un trajet ne devrait pas être une source de stress
Imaginez essayer de réserver une place, vérifier une correspondance ou accéder à un titre de transport, et vous retrouver face à une interface qui ressemble à une porte verrouillée.
Le transport est le moteur de la mobilité, pourtant des plateformes inaccessibles transforment une démarche ordinaire en parcours du combattant pour les voyageurs en situation de handicap.
Parmi les obstacles les plus fréquents :
- Les flux d'information en temps réel illisibles par les technologies d'assistance
- Les parcours de réservation qui exigent une navigation précise ou expirent trop rapidement
- Les portails qui ne prennent pas en charge les modes de saisie alternatifs
Quand la partie numérique de votre service fait défaut, c'est la capacité du voyageur à se déplacer qui en pâtit.
Le monde va vite. Nous veillons à ce que personne ne soit laissé à quai.
Nous assurons le suivi technique nécessaire pour que vos flux à fort trafic restent accessibles à chaque voyageur, sans exception.
Audit et Remédiation
Revue complète des parcours de réservation, des horaires en temps réel et des portails voyageurs pour identifier les obstacles et fournir des recommandations précises.
Test utilisateur
De vrais voyageurs en situation de handicap testent les parcours clés pour s'assurer que les améliorations reflètent l'expérience réelle de déplacement.
Accessiway Academy
Des formations ciblées pour les équipes opérations, technique et service, afin d'intégrer l'accessibilité dans les workflows quotidiens et les futures mises à jour d'infrastructure.
La mobilité se doit d'être accessible
L'inclusion garantit à chaque voyageur de naviguer en toute confiance
Les plateformes de transport conçues pour l'accessibilité ne se contentent pas de respecter les standards. Elles améliorent la fluidité de l'ensemble de votre réseau.
Quand vos services fonctionnent pour tous:
- Le risque réglementaire et opérationnel est maîtrisé, notamment au regard du RGAA et des cadres européens
- Le volume de tickets de support diminue
- Les abandons lors de la réservation se réduisent
- La fidélité à la marque.
Les voyageurs ont plus de choix que jamais, et ils se tournent vers les plateformes qui respectent leur temps et leur autonomie. En supprimant les frictions numériques, vous transformez un service utilitaire en service de référence. Un accès fluide n'est pas seulement une fonctionnalité, c'est un avantage concurrentiel.
Faire avancer le monde, ensemble
Découvrez comment nous aidons les grandes marques à faire de l'accessibilité un standard durable de croissance et d'inclusion
1,3 milliard
de personnes dans le monde vivent avec un handicap, soit 16% de la population mondiale
OMS (2023)
The Valuable 500 (2022)
13000 milliards €
pouvoir d'achat mondial des personnes en situation de handicap et de leurs familles
68,4%
des utilisateurs européens ont abandonné une transaction ou un achat en ligne en raison de problèmes d’accessibilité
C'est le pouvoir d’achat des personnes en situation de handicap et de leur entourage.
Accessiway (2025)
