BaFG (Austria)

Introduzione

Il Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) è la legge austriaca che recepisce l'European Accessibility Act (EAA). Definisce i requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi offerti alle persone, con l'obiettivo di garantire che i servizi digitali siano accessibili anche alle persone con disabilità. La legge riflette un cambiamento fondamentale verso l'accessibilità come requisito vincolante nell'erogazione di servizi digitali in tutta Europa.

Cos'è il BaFG?

Il BaFG definisce i requisiti di accessibilità per una serie di servizi e tecnologie rivolti alle persone. Allinea il quadro normativo austriaco all'European Accessibility Act, garantendo requisiti di accessibilità uniformi negli Stati membri dell'UE. La legge si concentra sui servizi e sui prodotti essenziali per la partecipazione alla vita digitale.

Quali servizi e prodotti riguarda?

Il BaFG si applica a diverse categorie di servizi e prodotti.

Servizi digitali

• E-commerce

• Servizi bancari e finanziari

• Servizi di telecomunicazione

• Trasporto di persone e relativi siti web, app mobili, sistemi di biglietteria online e self-service

• Servizi di streaming e contenuti audiovisivi

• E-book e software correlati

Prodotti e interfacce

• Hardware consumer generico e sistemi operativi (PC, laptop, smartphone, tablet)

• Terminali self-service (sportelli bancomat, biglietterie automatiche, totem interattivi)

• E-reader

• Dispositivi per la fruizione di contenuti audiovisivi

• Dispositivi per la comunicazione elettronica

• Terminali di pagamento

In tutti questi casi, i requisiti si applicano alle interfacce digitali che le persone usano direttamente.

Quando entra in vigore il BaFG?

Data di decorrenza: 28 giugno 2025

Da questa data, le organizzazioni devono assicurarsi che i prodotti e i servizi interessati soddisfino i requisiti di accessibilità.

Quadro normativo e standard di riferimento

I requisiti di accessibilità previsti dal BaFG si basano su:

• Lo standard europeo EN 301 549

• I principi di accessibilità delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

In pratica: le WCAG 2.2 definiscono i requisiti di accessibilità per i contenuti web. L'EN 301 549 estende questi requisiti ad altre tecnologie. Il BaFG ne garantisce l'applicazione in Austria.

A chi si applica il BaFG?

Il BaFG si applica alle organizzazioni che offrono servizi alle persone in Austria, tra cui: rivenditori online, banche e istituti finanziari, fornitori di telecomunicazioni e piattaforme di trasporto e prenotazione. Anche le organizzazioni con sede fuori dall'Austria sono soggette alla norma, se offrono i loro servizi a persone residenti in Austria.

Esistono eccezioni?

Il BaFG prevede esenzioni per le microimprese. Si considera microimpresa un'organizzazione con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro. Le microimprese che erogano servizi digitali rientranti nell'ambito dell'European Accessibility Act sono esonerate. Tutte le altre organizzazioni devono rispettare i requisiti di accessibilità.

Accessibilità negli appalti pubblici

I requisiti di accessibilità sono rilevanti anche negli appalti pubblici. Gli enti pubblici devono considerare l'accessibilità quando acquistano servizi e prodotti digitali, di norma facendo riferimento all'EN 301 549. In questo modo l'accessibilità diventa un obbligo già nella fase di gara.

Cosa succede in caso di non conformità?

Le autorità nazionali vigilano sull'applicazione dei requisiti di accessibilità. Le misure possibili includono: l'esame delle segnalazioni di accessibilità, la vigilanza normativa e la richiesta di rimozione delle barriere.

Quali sanzioni possono essere applicate?

In base alla gravità della violazione, possono essere adottate misure amministrative e applicate sanzioni pecuniarie. Le autorità possono: ordinare la rimozione delle barriere, applicare sanzioni e introdurre restrizioni normative.

Cosa significa conformità al BaFG nella pratica

Rispettare il BaFG significa rendere i servizi e i prodotti digitali utilizzabili dalle persone con disabilità. Questo include: siti web e applicazioni accessibili, navigazione e flussi di interazione fruibili, compatibilità con le tecnologie assistive e contenuti e documenti accessibili. L'accessibilità deve essere garantita lungo l'intera esperienza utente.

Come Accessiway ti supporta nella conformità al BaFG

Accessiway supporta le organizzazioni nella preparazione al BaFG attraverso:

• Audit di accessibilità secondo EN 301 549 e WCAG 2.2

• Monitoraggio automatizzato dell'accessibilità

• Remediation guidance per i team di sviluppo

• Formazione sull'accessibilità

• Supporto continuativo alla conformità

Questi servizi aiutano le organizzazioni ad allinearsi all'European Accessibility Act e a mantenere l'accessibilità nel tempo, anche quando i servizi digitali evolvono.